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一级 指标 |
二级 指标 |
三级 指标 |
指标说明 |
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政府信息 公开（36） |
新闻动态（3） |
工作动态（1） |
公开本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道； |
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更新及时性（0.5） |
本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道的更新是否及时； |
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行业新闻（1） |
公开本行业相关新闻报道； |
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更新及时性（0.5） |
本单位相关的行业新闻报道的更新是否及时； |
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主动公开（21） |
概况信息（1） |
公布本单位主要职能、办公地址、联系方式、领导信息（领导简历、主管工作）、机构信息（机构名称、联系方式、处室负责人及机构主要职能）等内容； |
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法律规章（1） |
公布与本单位工作相关的国家法律法规、地方规章、规范性文件；对相关法规文件以合适的方式进行分类、转载、解读； |
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政府文件（2） |
公开本单位制发的普发性文件，公开及时、全面； |
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目标责任考核（2） |
公开上级下达的年度目标责任考核任务和分解落实情况； |
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规划计划（1） |
公开本单位的发展规划（“十二五”规划）、专项规划、区域规划、年度工作计划及其执行情况； |
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部门预决算（4） |
公布本年度部门预算，上年度部门决算，格式规范，内容全面；包括本单位的全年因公出国（境）费、公务车辆购置及运行维护费、公务接待费等信息； |
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行政收费（2） |
公开本单位行政事业性收费项目、收费依据及收费标准（以省、市政府门户网站中公开的行政收费内容为依据）； |
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重大项目（2） |
公开本单位重大项目的基本情况，包括：项目的名称、批准及建设状况等信息； |
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应急管理（1） |
公开本单位的应急管理工作相关内容，包括突发公共事件的应急预案（简）、应急知识、预警信息及应对措施； |
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人事信息（2） |
公布本单位人事任免相关信息，并及时更新； |
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政府采购（1） |
公开政府集中采购项目的目录、招标、中标信息； |
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统计信息（1） |
公布本单位年度统计信息、相关业务统计信息并及时更新； |
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社会公益（1） |
公布本单位组织或参与的社会公益活动信息，如社会捐助、抢险救灾、联系扶贫点等活动； |
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依申请公开（3） |
渠道建设（1） |
是否建立依申请公开栏目，能够实现在线受理，渠道层级设计合理，无需经过多次点击或选择； |
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在线受理（2） |
实现在线受理依申请公开信息并及时回复； |
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公开规范性（9） |
信息公开规定（1） |
有信息公开规定； |
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监督保障（1） |
建立政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，设置信息公开的监督机制，保障信息公开的全面有效； |
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一级 指标 |
二级 指标 |
三级 指标 |
指标说明 |
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政府信息公开（36） |
公开规范性（9） |
信息公开指南（2） |
有信息公开指南，应包括：政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱和依申请公开的流程、办理时限及相关收费标准（检索、复制、邮寄等成本费）等内容； |
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信息公开目录（3） |
发布本单位信息公开目录；目录能够直接链接到信息内容，目录符合《条例》要求，应包括政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容，目录内容更新及时； |
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信息公开年报（1） |
按时公布本单位政府信息公开工作年度报告； |
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公开信息检索（1） |
在信息公开目录中有公开信息检索功能； |
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网上服务（20） |
行政许可事项办理（14） |
行政许可事项（2） |
公开本单位行政许可事项名称（与法制办公布的现行有效行政许可项目目录名称一致）及设定依据； |
若本单位无行政许可事项业务，则此项分值合并到部门服务指标，部门服务事项分值为18分； |
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办事服务指南（2） |
办事指南明确，提供办事服务的名称、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理时限、服务对象、办理条件、需提交材料、办理程序等； |
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表格下载（2） |
提供本单位行政许可事项所需表格的在线下载； |
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在线查询（2） |
提供行政许可事项的在线查询； |
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在线申报（3） |
提供行政许可事项的网上申报； |
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结果公示（2） |
对行政许可事项的办理结果进行公示； |
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网上受理的行政 许可率（1） |
网上受理的行政许可事项占本单位行政许可事项的比率； |
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部门服务（4） |
在线服务（2） |
有与本单位业务相关的面向社会各类服务事项的名称、表格下载、办理地址、联系方式、办理程序、提供材料等相关信息； |
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在线查询（2） |
有本单位相关业务办理状态的在线查询； |
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人性化服务度（2） |
场景导航（2） |
能够快速获取目标信息，根据实际情况可通过模拟场景表现； |
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政民互动（18） |
咨询投诉（11） |
渠道建设（3） |
网站上设有政民互动渠道，能实现在线咨询、留言、投诉、在线交流等功能； |
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常见问题解答（3） |
网站上设有常见问题解答栏目，公开访问本单位网站的用户提出的常见问题及解答，方便用户快速获取所需信息； |
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互动质量（5） |
及时、准确、高质量的对公众咨询、投诉的问题进行答复；网站上设有满意度评价功能，公众可对咨询、投诉问题的答复情况进行满意度评价，并公开公众的满意度情况；考察网上公开的咨询、投诉问题的答复率； |
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视频访谈（2） |
视频访谈渠道（2） |
网站是否及时转载部委、省、市政府门户网站等相关的视频访谈内容，鼓励有条件的单位自主进行在线访谈，并及时更新； |
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意见征集（2） |
意见征集渠道（2） |
网站上有征集意见、在线调查、公示等相关渠道； |
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百姓关注（3） |
百姓关注（3） |
对与本单位相关的公众关注度高的问题进行解答； |
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一级 指标 |
二级 指标 |
三级 指标 |
指标说明 |
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网站建设（11） |
网站设计（4.5） |
网页布局（1） |
首页布局；界面/图片风格； |
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网站域名（0.5） |
域名、名称规范，政府网站的域名以“gov.cn”结尾，非政府网站的域名以“.cn”结尾； |
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友情链接（1） |
友情链接合理，且能正常使用； |
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网站创新性（2） |
技术手段创新、网站设计创新、组织管理创新等，如繁简转换、外文版、微博、新型终端访问、个性订阅等； |
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特色栏目（3） |
特色栏目（3） |
反映单位特色或阶段性重点工作的专题栏目； |
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辅助功能（3.5） |
网站导航（1） |
具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能，功能易用，导航准确； |
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网站检索（2） |
提供实用、多样化方式的网站搜索引擎功能，能实现关键字突显等快速获取目标信息； |
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页面层级（0.5） |
内容层级的复杂度，大多数内容能够在三次点击内获得； |
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运行管理（15） |
网站安全（3） |
网站漏洞（2） |
网站有无安全漏洞； |
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安全事件（1） |
网站全年发生安全事件情况； |
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日常维护（10） |
网站可用性（2） |
监测网站在日常运行时的断网次数、断链、错链情况； |
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网站速度性能（2） |
监测网站的“网页响应速度”和“网页下载速度”两个指标； |
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网页错误（3） |
监测网站缺图情况、多媒体附件（ZIP、DOC、PDF、MP3等文件）缺失情况； |
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网站错别字监测（3） |
监测网站存在的错别字； |
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组织管理（2） |
网站管理（1） |
网站管理机构明确，责任落实； |
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网站管理制度（1） |
网站管理相关的编审制度、读网制度、保密审查制度、应急预案等制度健全；（组织管理通过自查报告进行考评） |
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检查统计 （10） |
公众满意度（1.5） |
投票统计（1.5） |
在上级政府门户网站开设投票专栏，并通过技术手段保证公正性； |
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人大代表、政协委员满意度（1.5） |
投票统计（1.5） |
听取人大代表、政协委员意见； |
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主管部门平时检查（2） |
日常检查（2） |
由政府主管部门对评估对象的网站建设和管理、政务信息发布质量、网上办事服务能力和态度等进行明察暗访；按时提交自查报告；积极参加政府网站主管部门组织的相关会议等情况； |
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对省政府门户网站的保障 （4） |
内容保障（4） |
对上级政府门户网站的信息报送情况；在线访谈栏目参与情况等； |
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网站互评（1） |
网站互评（1） |
由政府主管部门下发评估表单，参评网站对本单位外的评估网站进行评议。 |
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2. 政府信息公开、网上服务、政民互动、网站建设、运行管理由政府主管部门委托第三方专业机构进行评估，测评对象
最终得分=第三方评估得分×90%+检查统计得分。
3. 公众满意度投票统计：凡是在投票中采用恶意手段的单位和个人，一经查出，将在最终评估时予以处罚。
QQ：249168441
联系电话：029-89381912 13891999785
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