响应时间:
● 关键应用:4小时 ● 其他应用:1个工作日

支持渠道:
● 免费现场支持:网站部署期间
● 免费电话支持:维护期内7*24
● 专应电话: 029-88352449   81210512   13891999785
● 免费网络支持: 远程维护

排除处理:
● 当接到BUG报告时,1小时内递交到技术小组,4小时作出BUG分析报告判断,1个工作日内排除故障

技术文档:
● 详细功能说明书
● 后台用户使用手册
● 应用系统详细设计说明书